
Le guide du commerçant
Les étapes pour réussir la mise en place de son ERP
-
-
- Faire appel à une agence de communication et marketing
- Assurance responsabilité civile professionnelle
- Assurer vos biens d'entreprise
- Subvention ouverture commerce
- Réussir dans le commerce
- Financer son magasin franchisé
- S'inscrire au registre national du commece
- Faire appel à un cabinet de consulting
- Aides et soutiens financiers
-
- Avant d’acheter un logiciel de caisse
- Différents logiciels de caisse
- Qu'est ce qu'un logiciel de caisse ?
- Qu'est ce qu'un logiciel de caisse certifié ?
- RGPD et logiciel de caisse
- Choisir son logiciel de caisse
- Solutions logicielles pour son business
- Logiciel pour la gestion de commerce de gros
- TPV et caisses enregistreuses
- Logiciel de caisse open source
- Caisse enregistreuse ou logiciel de caisse ?
- Fonctionnement du logiciel de caisse
- Certification logiciel de caisse
- Qui est concerné par le logiciel de caisse ?
- Logiciel de caisse, obligatoire pour qui ?
- Logiciel de caisse pour Ipad
- Le meilleur logiciel de caisse pour une boutique
- Commerce de détail
- Logiciel de caisse avec gestion des stocks
- Gestion des codes-barres
- Logiciel de caisse adapté à son activité
- L’intérêt d’un logiciel de caisse
- Type de logiciel de caisse à choisir
- Format de logiciel de caisse
- Logiciel open source et "ouvert"
- Logiciels de caisse sur ordinateurs
- Logiciel de caisse pour PC
- Logiciel de caisse : la meilleure option
- Logiciel de caisse et TPV pour tablette
- Innovations marketing
-
- Choisir son logiciel de caisse
- Imprimantes et tickets de caisse
- Logiciels indispensables pour le commerçant
- La mobilité
- Les périphériques d'un logiciel de caisse
- L'environnement matériel pour les logiciels et les applications
- Choisir son TPE
- Des conseils pour gérer les soldes et les promotions
- Choisir son lecteur de code-barres
- Le Glossaire du code-barres
- Les puces RFID
- Les paiements par smartphone sur TPE
- Choisir son afficheur de caisse
- Compteur de passage en magasin
-
- Constituer les familles des produits
- Définir les produits
- L'étiquetage
- Référentiel produits
- Astuces de négociation
- Franchisé - gestion des produits
- Faire une fiche produit
- Créer un code-barre produit
- Prix de vente et taux de marge
- Structurer gamme de prêt-à-porter
- Faire un catalogue de produits
- Structurer gamme ameublement
- Structurer gamme bijouterie
- Les logiciels PDM et PLM
-
-
- Choix de l'expert comptable
- Logiciel de comptabilité
- Tenir sa comptabilité
- La TVA
- Législation et comptabilité
- Bilan comptable
- Comptabilité auxiliaire
- Valorisation de stocks
- Livres comptables d’un commerçant
- Défiscaliser l'impôt de ma société
- Exports comptables
- Exports facilités avec le logiciel de caisse
- Imposition sur les bénéfices
- Loi anti-fraude TVA
-
- Les commissions de sécurité
- Les conditions d'exercice du commerce
- La détaxe
- Les jours et horaires d'ouverture
- Obligations légales du commerçant
- Obligations quant à votre local
- Démarches après la création de votre entreprise
- Procédures de relance client
- Son ERP en conformité avec le RGPD
- Site e-commerce RGPD compliant
- Législation des soldes en France
- Soldes et vente à perte
- Obligations de sécurité dans votre boutique
- Enjeux de la conservation de datas
- Avantages de la dématérialisation
- Se protéger des piratages informatiques
- Organiser ses archives en prévision d'un contrôle
-
Le guide
du commerçant
Accueil
-
- Les actions relatives aux ressources humaines
- Gestion RH des franchisés
- Préparer et conduire un entretien professionnel
- Le droit du travail
- La formation des salariés
- Une bonne gestion RH
- Recruter les meilleurs vendeurs
- Les heures supplémentaires
- Les contrats d'alternance
- Motiver son personnel
- Licencier économiquement
- Les statuts de responsable magasin
-
- Risques d’une mauvaise gestion de stock
- Gestion des sorties de stock
- Eviter les stocks dormants
- Règles de stockage
- Gestion des stocks pour l’e-commerce
- Vision 360 ° de son activité
- Eviter la rupture de stock
- Gestion des approvisionnements
- Stock des produits
- Les invendus
- Logistique
- Choisir son conditionnement
- Choisir son fournisseur
- Bien gérer ses stocks
- Gérer ses stocks pour limiter les coûts
- Gestion des achats et choix de collection
- Réassorts et réapprovisionnements
- Stock : planifier la distribution
- Acheter sa marchandise
- L'inventaire physique des stocks
- Le réassort
- Les stocks réservés
- Une gestion des stocks unifiés
- Une bonne gestion des stocks
- Performance en termes de stock
- Gérer les marchandises
-
- À quoi sert l’inventaire ?
- Types d’inventaires
- Outils d’inventaire
- Faire son inventaire
- Préparer son inventaire
- Inventaire de caisse
- Inventaire et comptabilité
- Inventaire et législation
- Déroulement de l’inventaire
- Inventaire des stocks et des immobilisations
- L'inventaire de stock physique
- Inventaire annuel et inventaire tournant
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- Faire appel à une agence de communication et marketing
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- Assurer vos biens d'entreprise
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- Avant d’acheter un logiciel de caisse
- Différents logiciels de caisse
- Qu'est ce qu'un logiciel de caisse ?
- Qu'est ce qu'un logiciel de caisse certifié ?
- RGPD et logiciel de caisse
- Choisir son logiciel de caisse
- Solutions logicielles pour son business
- Logiciel pour la gestion de commerce de gros
- TPV et caisses enregistreuses
- Logiciel de caisse open source
- Caisse enregistreuse ou logiciel de caisse ?
- Fonctionnement du logiciel de caisse
- Certification logiciel de caisse
- Qui est concerné par le logiciel de caisse ?
- Logiciel de caisse, obligatoire pour qui ?
- Logiciel de caisse pour Ipad
- Le meilleur logiciel de caisse pour une boutique
- Commerce de détail
- Logiciel de caisse avec gestion des stocks
- Gestion des codes-barres
- Logiciel de caisse adapté à son activité
- L’intérêt d’un logiciel de caisse
- Type de logiciel de caisse à choisir
- Format de logiciel de caisse
- Logiciel open source et "ouvert"
- Logiciels de caisse sur ordinateurs
- Logiciel de caisse pour PC
- Logiciel de caisse : la meilleure option
- Logiciel de caisse et TPV pour tablette
- Innovations marketing
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- Choisir son logiciel de caisse
- Imprimantes et tickets de caisse
- Logiciels indispensables
- La mobilité
- Les périphériques logiciel de caisse
- L'environnement matériel
- Choisir son TPE
- Des conseils pour gérer les soldes et les promotions
- Choisir son lecteur de code-barres
- Le Glossaire du code-barres
- Les puces RFID
- Les paiements par smartphone sur TPE
- Choisir son afficheur de caisse
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- Constituer les familles des produits
- Définir les produits
- L'étiquetage
- Référentiel produits
- Astuces de négociation
- Franchisé - gestion des produits
- Faire une fiche produit
- Créer un code-barre produit
- Prix de vente et taux de marge
- Structurer gamme de prêt-à-porter
- Faire un catalogue de produits
- Structurer gamme ameublement li>
- Structurer gamme bijouterie
- Les logiciels PDM et PLM
- Comptabilité et fiscalité
- Choix de l'expert comptable
- Logiciel de comptabilité
- Tenir sa comptabilité
- La TVA
- Législation et comptabilité
- Bilan comptable
- Comptabilité auxiliaire
- Valorisation de stocks
- Livres comptables d’un commerçant
- Défiscaliser l'impôt de ma société
- Exports comptables
- Exports facilités avec le logiciel de caisse
- Imposition sur les bénéfices
- Loi anti-fraude TVA
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- Les commissions de sécurité
- Les conditions d'exercice du commerce
- La détaxe
- Les jours et horaires d'ouverture
- Obligations légales du commerçant
- Obligations quant à votre local
- Démarches après la création de votre entreprise
- Procédures de relance client
- Son ERP en conformité avec le RGPD
- Site e-commerce RGPD compliant
- Législation des soldes en France
- Soldes et vente à perte
- Obligations de sécurité dans votre boutique
- Enjeux de la conservation de datas
- Avantages de la dématérialisation
- Se protéger des piratages informatiques
- Organiser ses archives en prévision d'un contrôle
- Logiciel de facturation
- Mentions légales sur une facture
- Recouvrement de créances
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- Mise en demeure, paiement de facture
- La vente à condition
- Les différents délais de facturation client
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- Les actions relatives aux ressources humaines
- Gestion RH des franchisés
- Préparer et conduire un entretien professionnel
- Le droit du travail
- La formation des salariés
- Une bonne gestion RH
- Recruter les meilleurs vendeurs
- Les heures supplémentaires
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- Motiver son personnel
- Licencier économiquement
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- Risques d’une mauvaise gestion de stock
- Gestion des sorties de stock
- Eviter les stocks dormants
- Règles de stockage
- Gestion des stocks pour l’e-commerce
- Vision 360 ° de son activité
- Eviter la rupture de stock
- Gestion des approvisionnements
- Stock des produits
- Les invendus
- Logistique
- Choisir son conditionnement
- Choisir son fournisseur
- Bien gérer ses stocks
- Gérer ses stocks pour limiter les coûts
- Gestion des achats et choix de collection
- Réassorts et réapprovisionnements
- Stock : planifier la distribution
- Acheter sa marchandise
- L'inventaire physique des stocks
- Le réassort
- Les stocks réservés
- Une gestion des stocks unifiés
- Une bonne gestion des stocks
- Performance en termes de stock
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- À quoi sert l’inventaire ?
- Types d’inventaires
- Outils d’inventaire
- Faire son inventaire
- Préparer son inventaire
- Inventaire de caisse
- Inventaire et comptabilité
- Inventaire et législation
- Déroulement de l’inventaire
- Inventaire des stocks et des immobilisations
- L'inventaire de stock physique
- Inventaire annuel et inventaire tournant
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Intégrer de nouveaux outils de gestion dans l’organisation de son entreprise a pour vocation de favoriser le développement et la croissance de sa structure. Mais dans la réalité, la mise en place d’un ERP peut s’avérer être un réel casse-tête. D’après le TEC (Technology Evaluation Center), 1 première intégration d’ERP sur 2 échoue du fait de nombreux facteurs : installation technique trop complexe, coût important, difficulté à faire rentrer le logiciel dans les habitudes des équipes… Découvrez les grandes étapes à suivre pour réussir la mise en place d’un ERP.
Mise en place ERP : pourquoi ?
Avant d’expliquer comment il est possible de faire une mise en place d’un ERP efficace, il est important d’en rappeler l’utilité et les objectifs.
ERP : définition
Le terme ERP désigne les mots Enterprise Resource Planning, autrement dit un outil qui permet de gérer et planifier les différentes données et ressources d’une entreprise. Dans le secteur du commerce, la mise en place d’un ERP permet de gérer en une seule et même plateforme des tâches clé comme :
- Les encaissements clients en boutique et/ou en ligne,
- La création de devis et factures,
- La gestion documentaire de l’entreprise,
- Le portefeuille acheteurs et la relation client grâce à un module CRM,
- La gestion des stocks (informations stocks en temps réel, commandes fournisseurs, réassort automatique…),
- La comptabilité…
Les avantages de la mise en place d’un ERP
Mettre en place un ERP au sein de son entreprise revêt de nombreux avantages :
- Un gain de temps : la gestion de la structure se fait depuis une seule interface claire et des tâches peuvent être automatisées pour gagner du temps,
- Une meilleure vision de votre activité : l’ensemble des données de ventes et d’achats sont visibles de façon globale via l’interface de l’ERP, vous pouvez ainsi visualiser vos performances,
- Des process plus fluides : vous pouvez régulièrement consulter vos stocks en temps réel et commander en quelques clics un réassort ou lancer une demande de production. Vos actions sont mutualisées et vos processus de gestion sont ainsi plus fluides,
- Une meilleure communication interne : l’ensemble des parties prenantes de votre entreprise peut bénéficier de la mise en place d’un ERP. Chacun garde ainsi un œil sur les données récoltées, les clients, le développement du chiffre d’affaires, l’état des stocks… Tout le monde est ainsi à jour et au fait des informations essentielles permettant de bien gérer la structure.

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Les grandes étapes de mise en place de votre logiciel
Vous souhaitez tirer profit de la mise en place d’un ERP dans votre entreprise et simplifier son déploiement en interne ? Voici les grandes étapes à suivre pour une intégration réussie de l’outil.
Le diagnostic de départ
La première étape essentielle est de réaliser un diagnostic de départ, pour vous assurer que le principe de l’ERP correspond à vos besoins. Grâce à ce diagnostic, vous pourrez lister vos attentes, identifier vos objectifs et repérer les indicateurs clés de performances dans un cahier des charges sur-mesure.
L’audit de vos outils actuels
La seconde étape de la mise en œuvre d’un ERP est complémentaire avec la première. Une fois votre diagnostic établi, il est nécessaire de réaliser un audit des outils et systèmes que vous utilisez déjà au sein de votre entreprise : logiciel de caisse, logiciel CRM, logiciel de comptabilité… L’ERP étant un outil complet, il vous sera possible de vous tourner vers un seul et même logiciel pour gérer votre activité, plutôt que de multiplier les interfaces.
Choix de votre logiciel ERP
Une fois que vous savez ce dont vous avez besoin et les outils que vous pouvez abandonner au profit d’une solution ERP commerce complète, il est temps de choisir votre logiciel. Quelques critères pour faire votre choix :
- Miser sur un logiciel tout-en-un permettant de réellement centraliser votre gestion et ne pas passer votre temps à switcher d’un logiciel à un autre,
- Favoriser une solution spécialisée qui s’adapte réellement aux problématiques de votre secteur,
- Préférer un outil facile à mettre en place pour simplifier sa prise en main par vos collaborateurs,
- Vérifier l’existence d’un support réactif pour intervenir en cas de problème et vous accompagner dans la mise en place de l’ERP,
- S’assurer que le logiciel est certifié, notamment concernant la partie encaissement, avec une certification LNE ou NF525.
Formation de vos équipes à l’outil
Intégrer un nouvel outil dans les habitudes de gestion de projets de vos équipes est un challenge qui ne doit pas être pris à la légère. La première chose à faire est de communiquer et d’expliquer pourquoi vous souhaitez la mise en place d’un ERP et quels bénéfices l’entreprise en tirera. Faites en sorte que vos collaborateurs soient acteurs de ce changement et qu’ils en comprennent réellement la valeur.
Vous pourrez ensuite mener une phase d’installation et de paramétrage puis une phase de formation, pour déployer efficacement ce nouvel outil. Les employés devront pouvoir le tester et le prendre en main pour découvrir l’interface et soulever d’éventuels points d’incompréhension.
Mesure du Retour sur Investissement (ROI)
Réaliser un contrôle de l’efficacité de la mise en place d’un ERP est essentiel pour vous inciter à poursuivre son utilisation. Différents indicateurs clé de performance peuvent être observés : délais de livraison, taux de rotation des stocks, productivité des collaborateurs, chiffre d’affaires…
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