Quelle caisse enregistreuse choisir pour son commerce ?

Il existe tout un tas de caisses enregistreuses, avec des designs différents, des fonctionnalités multiples, des dimensions de toutes sortes et des prix variants du simple au double. Difficile de s’y retrouver dans la multitude d’offres existantes, d’autant plus quand il faut intégrer des contraintes et des besoins spécifiques pour son commerce. A cela s’ajoute l’obligation de choisir une caisse enregistreuse certifiée anti-fraude et les logiciels de caisse à connecter pour avoir une solution de gestion complète.

Il existe deux types de caisses enregistreuses : numérique et alphanumériques. Les caisses numériques sont des sortes de calculatrices améliorées et ne conviennent que rarement car elles sont peu perfectionnées. Mieux vaut se tourner vers les caisses alphanumériques qui offrent d’autres fonctionnalités comme la saisie manuelle des produits, le choix du mode de paiement, l’application de codes promotionnels…

Au niveau du format et du design, on trouve de tout : des caisses avec des claviers, des caisses tactiles, des formats intégrés (l’unité centrale est déjà attachée à différentes périphéries), des formats semi-intégrés et des formats modulaires (en quelque sorte à la carte). Certaines permettent de personnaliser le ticket de caisse avec le logo de l’entreprise, d’autres non.

Tout un tas d’objets périphériques peuvent se connecter à la caisse : tiroir-caisse, scanner sans fil ou fixe, monnayeur, imprimante…

Enfin, afin d’avoir une solution intégrée, la caisse enregistreuse peut être connectée au logiciel de caisse. Dans ce cas, il n’est même parfois pas nécessaire de se doter d’une caisse enregistreuse spécifique puisque l’ordinateur, la tablette ou le smartphone fera office de caisse.

Fastmag Boutique : Choisissez une caisse enregistreuse en mode Saas

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Une boulangerie n’aura pas les mêmes besoins qu’une bijouterie fantaisie ou un magasin audio et hifi. C’est pourquoi il est nécessaire, afin de choisir une caisse enregistreuse adaptée à son commerce, de faire un audit des besoins spécifiques en termes de gestion, ainsi que des contraintes :

• Turn-over important, besoin de personnels intérimaires pendant les soldes et/ou Noël ou de contrats saisonniers pendant les vacances => la caisse enregistreuse devra être simple d’utilisation afin de permettre une prise en main rapide par les nouveaux employés ;
• Magasin de décoration ou high-tech : mieux vaut privilégier une caisse ergonomique, sophistiquée, aux lignes épurées afin qu’elle se fonde dans le style et l’aspect visuel du magasin ;
• Le gestionnaire du magasin a peu d’appétences pour les produits technologiques, mieux vaut choisir une caisse enregistreuse facile à mettre en route demandant peu de programmation et dont l’éditeur offre au besoin une formation et/ou un service après-vente ;
• Le trafic en boutique : certaines caisses sont plus rapides que d’autres et peuvent gérer 500 tickets par jour, d’autres 600 ou 700 ;
• Le nombre de vendeurs/caissiers : la caisse enregistreuse peut gérer un certain nombre de codes vendeurs, allant d’une dizaine à plusieurs dizaines ;
• Le nombre de modes de règlement acceptés (ticket-cadeau, ticket-restaurant, chèque, espèces, carte bancaire, Lydia…) : certaines caisses en acceptent relativement peu.

A noter qu’il est obligatoire d’en choisir une certifiée.

Le logiciel de caisse offre des fonctionnalités bien plus poussées que la simple caisse enregistreuse. Il permet ainsi notamment de piloter les stocks, gérer la relation client, disposer de statistiques sur les ventes et sur la marge en temps réel, suivre l’activité à distance, passer des commandes de réassort auprès des fournisseurs et livrer les clients directement chez eux. Il offre ainsi des solutions de gestion complètes permettant d’améliorer la productivité du commerce.