
Le guide du commerçant
Comment choisir votre prestataire pour les livraisons ?
-
-
- Faire appel à une agence de communication et marketing
- Assurance responsabilité civile professionnelle
- Assurer vos biens d'entreprise
- Subvention ouverture commerce
- Réussir dans le commerce
- Financer son magasin franchisé
- S'inscrire au registre national du commece
- Faire appel à un cabinet de consulting
- Aides et soutiens financiers
-
- Avant d’acheter un logiciel de caisse
- Différents logiciels de caisse
- Qu'est ce qu'un logiciel de caisse ?
- Qu'est ce qu'un logiciel de caisse certifié ?
- RGPD et logiciel de caisse
- Choisir son logiciel de caisse
- Solutions logicielles pour son business
- Logiciel pour la gestion de commerce de gros
- TPV et caisses enregistreuses
- Logiciel de caisse open source
- Caisse enregistreuse ou logiciel de caisse ?
- Fonctionnement du logiciel de caisse
- Certification logiciel de caisse
- Qui est concerné par le logiciel de caisse ?
- Logiciel de caisse, obligatoire pour qui ?
- Logiciel de caisse pour Ipad
- Le meilleur logiciel de caisse pour une boutique
- Commerce de détail
- Logiciel de caisse avec gestion des stocks
- Gestion des codes-barres
- Logiciel de caisse adapté à son activité
- L’intérêt d’un logiciel de caisse
- Type de logiciel de caisse à choisir
- Format de logiciel de caisse
- Logiciel open source et "ouvert"
- Logiciels de caisse sur ordinateurs
- Logiciel de caisse pour PC
- Logiciel de caisse : la meilleure option
- Logiciel de caisse et TPV pour tablette
- Innovations marketing
-
- Choisir son logiciel de caisse
- Imprimantes et tickets de caisse
- Logiciels indispensables pour le commerçant
- La mobilité
- Les périphériques d'un logiciel de caisse
- L'environnement matériel pour les logiciels et les applications
- Choisir son TPE
- Des conseils pour gérer les soldes et les promotions
- Choisir son lecteur de code-barres
- Le Glossaire du code-barres
- Les puces RFID
- Les paiements par smartphone sur TPE
- Choisir son afficheur de caisse
- Compteur de passage en magasin
-
- Constituer les familles des produits
- Définir les produits
- L'étiquetage
- Référentiel produits
- Astuces de négociation
- Franchisé - gestion des produits
- Faire une fiche produit
- Créer un code-barre produit
- Prix de vente et taux de marge
- Structurer gamme de prêt-à-porter
- Faire un catalogue de produits
- Structurer gamme ameublement
- Structurer gamme bijouterie
- Les logiciels PDM et PLM
-
-
- Choix de l'expert comptable
- Logiciel de comptabilité
- Tenir sa comptabilité
- La TVA
- Législation et comptabilité
- Bilan comptable
- Comptabilité auxiliaire
- Valorisation de stocks
- Livres comptables d’un commerçant
- Défiscaliser l'impôt de ma société
- Exports comptables
- Exports facilités avec le logiciel de caisse
- Imposition sur les bénéfices
- Loi anti-fraude TVA
-
- Les commissions de sécurité
- Les conditions d'exercice du commerce
- La détaxe
- Les jours et horaires d'ouverture
- Obligations légales du commerçant
- Obligations quant à votre local
- Démarches après la création de votre entreprise
- Procédures de relance client
- Son ERP en conformité avec le RGPD
- Site e-commerce RGPD compliant
- Législation des soldes en France
- Soldes et vente à perte
- Obligations de sécurité dans votre boutique
- Enjeux de la conservation de datas
- Avantages de la dématérialisation
- Se protéger des piratages informatiques
- Organiser ses archives en prévision d'un contrôle
-
Le guide
du commerçant
Accueil
-
- Les actions relatives aux ressources humaines
- Gestion RH des franchisés
- Préparer et conduire un entretien professionnel
- Le droit du travail
- La formation des salariés
- Une bonne gestion RH
- Recruter les meilleurs vendeurs
- Les heures supplémentaires
- Les contrats d'alternance
- Motiver son personnel
- Licencier économiquement
- Les statuts de responsable magasin
-
- Risques d’une mauvaise gestion de stock
- Gestion des sorties de stock
- Eviter les stocks dormants
- Règles de stockage
- Gestion des stocks pour l’e-commerce
- Vision 360 ° de son activité
- Eviter la rupture de stock
- Gestion des approvisionnements
- Stock des produits
- Les invendus
- Logistique
- Choisir son conditionnement
- Choisir son fournisseur
- Bien gérer ses stocks
- Gérer ses stocks pour limiter les coûts
- Gestion des achats et choix de collection
- Réassorts et réapprovisionnements
- Stock : planifier la distribution
- Acheter sa marchandise
- L'inventaire physique des stocks
- Le réassort
- Les stocks réservés
- Une gestion des stocks unifiés
- Une bonne gestion des stocks
- Performance en termes de stock
- Gérer les marchandises
-
- À quoi sert l’inventaire ?
- Types d’inventaires
- Outils d’inventaire
- Faire son inventaire
- Préparer son inventaire
- Inventaire de caisse
- Inventaire et comptabilité
- Inventaire et législation
- Déroulement de l’inventaire
- Inventaire des stocks et des immobilisations
- L'inventaire de stock physique
- Inventaire annuel et inventaire tournant
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- RGPD et logiciel de caisse
- Choisir son logiciel de caisse
- Solutions logicielles pour son business
- Logiciel pour la gestion de commerce de gros
- TPV et caisses enregistreuses
- Logiciel de caisse open source
- Caisse enregistreuse ou logiciel de caisse ?
- Fonctionnement du logiciel de caisse
- Certification logiciel de caisse
- Qui est concerné par le logiciel de caisse ?
- Logiciel de caisse, obligatoire pour qui ?
- Logiciel de caisse pour Ipad
- Le meilleur logiciel de caisse pour une boutique
- Commerce de détail
- Logiciel de caisse avec gestion des stocks
- Gestion des codes-barres
- Logiciel de caisse adapté à son activité
- L’intérêt d’un logiciel de caisse
- Type de logiciel de caisse à choisir
- Format de logiciel de caisse
- Logiciel open source et "ouvert"
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- Logiciel de caisse : la meilleure option
- Logiciel de caisse et TPV pour tablette
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- Choisir son logiciel de caisse
- Imprimantes et tickets de caisse
- Logiciels indispensables
- La mobilité
- Les périphériques logiciel de caisse
- L'environnement matériel
- Choisir son TPE
- Des conseils pour gérer les soldes et les promotions
- Choisir son lecteur de code-barres
- Le Glossaire du code-barres
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- Les paiements par smartphone sur TPE
- Choisir son afficheur de caisse
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- Constituer les familles des produits
- Définir les produits
- L'étiquetage
- Référentiel produits
- Astuces de négociation
- Franchisé - gestion des produits
- Faire une fiche produit
- Créer un code-barre produit
- Prix de vente et taux de marge
- Structurer gamme de prêt-à-porter
- Faire un catalogue de produits
- Structurer gamme ameublement li>
- Structurer gamme bijouterie
- Les logiciels PDM et PLM
- Comptabilité et fiscalité
- Choix de l'expert comptable
- Logiciel de comptabilité
- Tenir sa comptabilité
- La TVA
- Législation et comptabilité
- Bilan comptable
- Comptabilité auxiliaire
- Valorisation de stocks
- Livres comptables d’un commerçant
- Défiscaliser l'impôt de ma société
- Exports comptables
- Exports facilités avec le logiciel de caisse
- Imposition sur les bénéfices
- Loi anti-fraude TVA
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- Les commissions de sécurité
- Les conditions d'exercice du commerce
- La détaxe
- Les jours et horaires d'ouverture
- Obligations légales du commerçant
- Obligations quant à votre local
- Démarches après la création de votre entreprise
- Procédures de relance client
- Son ERP en conformité avec le RGPD
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- Législation des soldes en France
- Soldes et vente à perte
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- Enjeux de la conservation de datas
- Avantages de la dématérialisation
- Se protéger des piratages informatiques
- Organiser ses archives en prévision d'un contrôle
- Logiciel de facturation
- Mentions légales sur une facture
- Recouvrement de créances
- Relancer une facture
- Mise en demeure, paiement de facture
- La vente à condition
- Les différents délais de facturation client
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- Les actions relatives aux ressources humaines
- Gestion RH des franchisés
- Préparer et conduire un entretien professionnel
- Le droit du travail
- La formation des salariés
- Une bonne gestion RH
- Recruter les meilleurs vendeurs
- Les heures supplémentaires
- Les contrats d'alternance
- Motiver son personnel
- Licencier économiquement
- Les statuts de responsable magasin
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- Risques d’une mauvaise gestion de stock
- Gestion des sorties de stock
- Eviter les stocks dormants
- Règles de stockage
- Gestion des stocks pour l’e-commerce
- Vision 360 ° de son activité
- Eviter la rupture de stock
- Gestion des approvisionnements
- Stock des produits
- Les invendus
- Logistique
- Choisir son conditionnement
- Choisir son fournisseur
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- Gérer ses stocks pour limiter les coûts
- Gestion des achats et choix de collection
- Réassorts et réapprovisionnements
- Stock : planifier la distribution
- Acheter sa marchandise
- L'inventaire physique des stocks
- Le réassort
- Les stocks réservés
- Une gestion des stocks unifiés
- Une bonne gestion des stocks
- Performance en termes de stock
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- À quoi sert l’inventaire ?
- Types d’inventaires
- Outils d’inventaire
- Faire son inventaire
- Préparer son inventaire
- Inventaire de caisse
- Inventaire et comptabilité
- Inventaire et législation
- Déroulement de l’inventaire
- Inventaire des stocks et des immobilisations
- L'inventaire de stock physique
- Inventaire annuel et inventaire tournant
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Quand on est une petite et moyenne entreprise, il est impossible de gérer l’intégralité de la logistique. C’est pourquoi, toute la partie transport doit être sous-traitée à un prestataire. Ce choix est important puisque la livraison est bien souvent un facteur clé de succès, devant des consommateurs de plus en plus exigeants en la matière. Il l’est aussi en BtoB (business to business), pour pouvoir fournir correctement tous les points de vente ou les distributeurs et revendeurs.
Pourquoi sous-traiter le transport à un tiers ?
Livrer les produits en temps et en heures chez les destinataires, qu’il s’agisse directement du client final, ou d’un point de vente intermédiaire, est un vrai travail. Bien souvent, les PME n’ont pas les moyens de disposer d’une flotte de véhicules en interne, ni de recruter les chauffeurs. Elles doivent donc sous-traiter cette mission.
A la clé, une optimisation du travail, avec la gestion de A à Z par une entreprise dédiée ainsi qu’un gain de temps. Les entreprises de transport disposent en effet d’un large réseau qui couvre tout le territoire en un temps réduit. Même si des accidents peuvent arriver, bon nombre de prestataires prennent en charge la sécurité des colis, et sont couverts en cas de dégâts potentiels ou de pertes.
BIen choisir son prestatire livreur avec Fastmag
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Comment choisir le prestataire pour les livraisons ?
Réaliser un audit des besoins
Il est nécessaire dans un premier temps de réaliser un audit des besoins de l’entreprise, préambule à la rédaction d’un cahier des charges. Cette étude doit porter sur :
- Le volume de colis à livrer, leur taille et leur poids moyen ;
- La fréquence de livraison ;
- Le nombre de livraisons au mois, la charge d’activité et la saisonnalité (périodes creuses, chargées…) ;
- Le type de destinataire (particuliers, entreprises, autres points de vente, distributeurs…) ;
- La nature du produit, impliquant parfois le recours à un prestataire spécialisé (par exemple un transporteur disposant de camions réfrigérés pour livrer les produits périssables) ;
- L’emballage des commandes (standard, qualitatif…) ;
- Le type de marchandise (objets lourds, fragiles, encombrants…) ;
- La zone de livraison : plutôt urbaine ou rurale ?
- Les attentes de l’entreprise : livraison express proposée aux clients ? livraison à domicile, en point relais ?
- Le type de transport souhaité (routier, maritime, aérien, ferroviaire…) pour les livraisons à l’international. Bien entendu, le budget n’est pas le même, et le transport aérien est davantage destiné aux biens à forte valeur ajoutée ;
Les critères à prendre en compte
Dans le choix de l’entreprise de livraison, les critères à prendre en compte sont les suivants :
- Le budget : quelle méthode est employée pour calculer le prix (selon les dimensions ou au kilomètre ?), quels sont les frais supplémentaires éventuels facturés ? quel est le délai de paiement ?
- La gestion des périodes de forte activité, par exemple pendant les soldes ou pour les fêtes de fin d’année ;
- Les risques et l’assurance proposée ;
- La notoriété et l’ancienneté du transporteur ;
- La responsabilité sociale et environnementale du prestataire ;
- Le système d’information utilisé, notamment la possibilité de tracer les colis ;
- La façon dont le prestataire travaille : sur-mesure (le transporteur travaille alors uniquement sur les produits de l’entreprise) ou en regroupant les colis des différents clients afin de mutualiser les coûts et de réaliser des économies d’échelle ;
- La gestion des retours : le prestataire doit également assurer cette mission ;
- Le service après-vente ;
- Les délais proposés par le prestataire, sont-ils acceptables pour les clients ?
- Les options offertes par le prestataire : livraison en points relais uniquement, directement chez le client ?
Une question ?
Nos experts peuvent vous aider
En résumé
-
- Le recours à un tiers pour gérer les livraisons est souvent nécessaire, mais aussi plus économique et pratique ;
- Afin de choisir le transporteur qui convient, un audit des besoins doit être mené. Il donnera naissance à la rédaction d’un cahier des charges ;
- De nombreux critères doivent être pris en compte dans le choix final : le budget mais aussi la qualité des services proposés.
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