Le guide du commerçant
Comment optimiser le suivi de son activité commerciale ?
-
-
- Faire appel à une agence de communication et marketing
- Assurance responsabilité civile professionnelle
- Assurer vos biens d'entreprise
- Subvention ouverture commerce
- Réussir dans le commerce
- Financer son magasin franchisé
- S'inscrire au registre national du commece
- Faire appel à un cabinet de consulting
- Aides et soutiens financiers
-
- Avant d’acheter un logiciel de caisse
- Différents logiciels de caisse
- Qu'est ce qu'un logiciel de caisse ?
- Qu'est ce qu'un logiciel de caisse certifié ?
- RGPD et logiciel de caisse
- Choisir son logiciel de caisse
- Solutions logicielles pour son business
- Logiciel pour la gestion de commerce de gros
- TPV et caisses enregistreuses
- Logiciel de caisse open source
- Caisse enregistreuse ou logiciel de caisse ?
- Fonctionnement du logiciel de caisse
- Certification logiciel de caisse
- Qui est concerné par le logiciel de caisse ?
- Logiciel de caisse, obligatoire pour qui ?
- Logiciel de caisse pour Ipad
- Le meilleur logiciel de caisse pour une boutique
- Commerce de détail
- Logiciel de caisse avec gestion des stocks
- Gestion des codes-barres
- Logiciel de caisse adapté à son activité
- L’intérêt d’un logiciel de caisse
- Type de logiciel de caisse à choisir
- Format de logiciel de caisse
- Logiciel open source et "ouvert"
- Logiciels de caisse sur ordinateurs
- Logiciel de caisse pour PC
- Logiciel de caisse : la meilleure option
-
- Constituer les familles des produits
- Définir les produits
- L'étiquetage
- Référentiel produits
- Astuces de négociation
- Franchisé - gestion des produits
- Faire une fiche produit
- Créer un code-barre produit
- Prix de vente et taux de marge
- Structurer gamme de prêt-à-porter
- Faire un catalogue de produits
- Structurer gamme ameublement
- Structurer gamme bijouterie
-
Le guide
du commerçant
Accueil
-
- À quoi sert l’inventaire ?
- Types d’inventaires
- Outils d’inventaire
- Faire son inventaire
- Préparer son inventaire
- Inventaire de caisse
- Inventaire et comptabilité
- Inventaire et législation
- Déroulement de l’inventaire
- Inventaire des stocks et des immobilisations
- L'inventaire de stock physique
- Inventaire annuel et inventaire tournant
- Accueil
-
1. Préparer son ouverture
-
- Faire appel à une agence de communication et marketing
- Assurance responsabilité civile professionnelle
- Assurer vos biens d'entreprise
- Subvention ouverture commerce
- Réussir dans le commerce
- Financer son magasin franchisé
- S'inscrire au registre national du commece
- Faire appel à un cabinet de consulting
- Aides et soutiens financiers
-
- Avant d’acheter un logiciel de caisse
- Différents logiciels de caisse
- Qu'est ce qu'un logiciel de caisse ?
- Qu'est ce qu'un logiciel de caisse certifié ?
- RGPD et logiciel de caisse
- Choisir son logiciel de caisse
- Solutions logicielles pour son business
- Logiciel pour la gestion de commerce de gros
- TPV et caisses enregistreuses
- Logiciel de caisse open source
- Caisse enregistreuse ou logiciel de caisse ?
- Fonctionnement du logiciel de caisse
- Certification logiciel de caisse
- Qui est concerné par le logiciel de caisse ?
- Logiciel de caisse, obligatoire pour qui ?
- Logiciel de caisse pour Ipad
- Le meilleur logiciel de caisse pour une boutique
- Commerce de détail
- Logiciel de caisse avec gestion des stocks
- Gestion des codes-barres
- Logiciel de caisse adapté à son activité
- L’intérêt d’un logiciel de caisse
- Type de logiciel de caisse à choisir
- Format de logiciel de caisse
- Logiciel open source et "ouvert"
- Logiciels de caisse sur ordinateurs
- Logiciel de caisse pour PC
- Logiciel de caisse : la meilleure option
-
- Constituer les familles des produits
- Définir les produits
- L'étiquetage
- Référentiel produits
- Astuces de négociation
- Franchisé - gestion des produits
- Faire une fiche produit
- Créer un code-barre produit
- Prix de vente et taux de marge
- Structurer gamme de prêt-à-porter
- Faire un catalogue de produits
- Structurer gamme ameublement li>
- Structurer gamme bijouterie
- 2. Administrer son magasin
- Logiciel de facturation
- Mentions légales sur une facture
- Recouvrement de créances
- Relancer une facture
- Mise en demeure, paiement de facture
-
- À quoi sert l’inventaire ?
- Types d’inventaires
- Outils d’inventaire
- Faire son inventaire
- Préparer son inventaire
- Inventaire de caisse
- Inventaire et comptabilité
- Inventaire et législation
- Déroulement de l’inventaire
- Inventaire des stocks et des immobilisations
- L'inventaire de stock physique
- Inventaire annuel et inventaire tournant
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Avec l’explosion des offres commerciales et l’augmentation des canaux de communication, vos clients sont sans cesse sollicités. Difficile alors de se positionner correctement et de suivre son activité commerciale sans paraître intrusif. Fastmag vous donne donc quelques conseils qui pourraient vous permettre d’optimiser votre suivi commercial sans rien en laisser paraître.
1. Des équipes 2.0 so SMART
La transformation numérique change les rapports commerciaux. De fait, vos services marketing et commercial doivent travailler de concert afin de développer votre chiffre d’affaires tout en plaçant votre clientèle au cœur de votre stratégie commerciale. Et, l’un des premiers sujets à éluder ensemble est vos objectifs. L’une des méthodes plébiscitées pour les définir est la méthode SMART, acronyme de :
- Spécifique et simple
- Mesurable
- Ambitieux et accepté
- Réaliste
- Temps délimité
Ainsi, le marketing doit aller au-delà de l’analyse et de la conception de produits et de services pour vos clients. Il doit s’engager sur un nombre de prospects à transmettre à votre force de vente.
Vos équipes de vente doivent, quant à elles, s’occuper de ces prospects en un temps défini, mais également à renseigner correctement et de la façon la plus complète possible votre outil de gestion de la relation client (CRM) ; réaliser un suivi efficace et régulier ; enfin, transmettre au marketing les informations importantes pour qu’il les analyse et les exploite de la meilleure des façons.
Reportings avancés, relances automatiques et business intelligence
Les outils Fastmag vous permettent de bien suivre votre activité commerciale, d’assurer le suivi de vos clients, et de disposer d’une vision multicanale de votre activité. En savoir plus
2. Des techniques de vente revisitées
Les clients d’aujourd’hui ne sont pas ceux d’hier. Mieux informés, plus mobiles, sur-sollicités, ils sont à prendre au vol et à fidéliser en utilisant des méthodes mixant proximité et outils digitaux. Dans ce contexte, nous vous conseillons de :
- Développer un site web attractif, efficace et apporteur d’affaires grâce à un excellent référencement
- Diversifier vos canaux de vente, en capitalisant sur la puissance de réseaux sociaux pour vos ventes (social selling)
- Choyer votre relation client, notamment par des messages personnalisés et sur mesure
- Développer l’agilité et la réactivité de vos équipes dans leurs réponses aux demandes de devis afin de ne pas perdre des opportunités de business
3. Des outils à la pointe de la technologie
Pour obtenir un suivi commercial irréprochable, il est indispensable de vous équiper d’un CRM qui serait rapidement rentabilisé grâce à :
- la récolte et le stockage des informations client ;
- l’optimisation de votre temps de traitement des demandes ;
- la qualification et la segmentation de votre clientèle.
Grâce à cet outil, vous pouvez augmenter les ventes additionnelles et améliorer la fidélisation de votre clientèle.
En résumé
Un suivi commercial efficace repose sur la synergie entre votre stratégie marketing et vos actions commerciales, mais également sur des outils de mesure pertinents qui vous permettent de disposer d’une vision multicanale de votre activité.
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