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CRM et fidélisation

Optez pour un système intégrant la fidélité clients

Fastmag vous offfre la possibilité de mettre en place une multitude de programmes de fidélité performants pour augmenter votre chiffre d’affaires en boutique et en ligne. Utilisez les outils fournis par Fastmag pour gérer votre CRM, depuis la création de la fiche client jusqu’à l’activation de vos campagnes, en passant par la segmentation de vos fichiers. Adressez directement vos campagnes depuis Fastmag, ou transférez vos bases vers les outils tiers du marché spécialisés en marketing CRM.

Les possibilités de marketing clients dans Fastmag

  • Programmes de fidélité

    Parcourez les différents types de programme (coupons et codes de réductions web, création de carte cadeaux, promotions anniversaires, bons d’achats, campagnes SMS, etc.).

  • Fiches clients

    Exhaustivité des champs de bases (nom, prénom, adresses, date de naissance, historique d’achats, encours, etc.) avec possibilité d’ajouts de champs additionnels.

  • Récupération et exploitation des données clients

    Import de votre base clients, Exports vers les outils CRM du marché.

  • Segmentation selon vos critères

    Effectuez des recherches multicritères (genre, âge, chiffre d’affaires, zones géographiques, nombre de passage en caisse, anniversaire, etc.) et construisez vos fichiers pour adresser vos campagnes marketing.

  • Mise en place et activation de campagnes SMS

    Communiquez auprès de vos clients pour relayer vos promotions, ventes privées, codes promotionnels.

  • Gestion et création de cartes cadeaux

    Générez vos propres code-barres ou synchronisez vos cartes avec vos cartes existantes. Gérez vos cartes physiques ou virtuelles. Regroupez tous les encours de chacun de vos clients au niveau de leur fiche.

  • Synchronisez vos cartes cadeaux avec votre site web

    Proposez à vos clients la possibilité d’utiliser leurs cartes en boutique e sur vos sites web.

Ils améliorent leur business grâce aux outils CRM de Fastmag

boutiques indépendantes

Grands réseaux

Fiche clients

La solution tout-en-un de Fastmag permets de gérer vos clients depuis une base de données unique, quelle que soit sa provenance, web ou magasin physique. Vous pourrez ainsi travailler en toute complémentarité vos différents leviers d’acquisition et de fidélité clientèle.

SMS, Emailing

Fastmag propose l’envoi de campagne SMS via une platefome dédiée. Vous pouvez y paramétrer vos envois en fonction du genre, du nom, du département ou d’autres paramètres permettant une personnalisation des SMS. Vous avez aussi la possibilité de faire des extracts de votre base en fonction de différents autres critères (date de dernier achat, catégorie de produit, etc.) afin d’opérer des campagnes d’emailing.

Carte de fidélité, cartes club, carte cadeaux

En vous connectant avec l’un de nos partenaires de gestion de tickets cadeaux, vous faites bénéficier vos clients d’un programme de fidélité dynamisant directement vos ventes.

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