5 conseils pour trouver une caisse enregistreuse tactile

Vous avez un commerce et vous souhaitez pouvoir comptabiliser simplement vos ventes ? Il existe désormais des systèmes très performants comme les logiciels de caisse pour vous simplifier la vie au quotidien. Aujourd’hui, nous vous proposons d’en apprendre plus sur le principe de la caisse enregistreuse tactile et de découvrir nos 5 conseils pour choisir la bonne solution d’encaissement pour votre magasin.

Une caisse enregistreuse tactile est un dispositif vous permettant d’encaisser vos clients en utilisant du matériel numérique. En règle générale, ce type d’équipement est composé de :

• Une tablette tactile type ipad ou tpv sur laquelle on installe un logiciel de caisse,
• Un tiroir-caisse pour réceptionner les paiements en espèce,
• Une imprimante à ticket de caisse pour éditer les tickets et factures.

Vous avez également la possibilité d’ajouter à votre dispositif :

• Un afficheur de prix pour simplifier la communication avec vos clients,
• Un terminal de paiement pour enregistrer les paiements par carte bancaire,
• Un écran pour informer votre clientèle…

Les fonctionnalités d’une caisse enregistreuse tactile

L’élément principal de votre caisse enregistreuse tactile est le logiciel de caisse. Et pour cause, ce dernier détient de nombreuses fonctionnalités, qui vont vous permettre d’accélérer le processus d’encaissement de vos clients, mais aussi de simplifier votre gestion d’activité au quotidien. Il est en général installé sur une tablette type ipad ou un écran de tpv.

Les fonctionnalités d’encaissement principales :

• Création d’un catalogue produit avec l’ensemble de vos références et leurs variantes depuis un ipad ou une tablette (couleurs, tailles, prix…),
• Calcul automatique des montants de panier,
• Application facile de réductions,
• Sélection simple du mode de paiement,
• Option multipaiement pour mixer les modes de règlement,
• Impression de ticket de caisse en un clic.

En plus de ces fonctions liées à l’encaissement, certains logiciels de caisse complet comme celui de Fastmag vous permettent de profiter de nombreuses autres fonctionnalités comme :

• Le suivi et la gestion de vos stocks,
• Les commandes fournisseurs,
• La gestion de comptes clients et programme fidélité,
• La mise en place de campagnes de communication email et sms,
• Le suivi du chiffre d’affaires et des performances boutique,
• L’édition de rapports comptables.

Est-ce une obligation d’utiliser un logiciel de caisse ?

L’utilisation d’une caisse enregistreuse tactile n’est pas obligatoire pour tout le monde. Ceci étant dit, dès lors que votre statut est assujetti à la TVA, vous avez pour obligation d’utiliser un logiciel de caisse certifié. Cette législation a pour but de réduire la fraude à la TVA qui coûte chaque année des millions d’euros à l’Etat français. Nous vous expliquons comment choisir une caisse certifiée dans la suite de cet article.

Vous connaissez désormais l’utilité et les fonctionnalités principales d’un système d’encaissement tactile. Mais alors, quelle caisse enregistreuse choisir pour votre commerce ? Pour vous aider à faire votre choix, suivez ces 5 conseils.

Définir vos attentes

Avant toute chose, vous devez identifier quels sont vos besoins. Voulez-vous un simple logiciel de caisse pour suivre vos encaissements, ou un outil plus complet pour simplifier l’ensemble de la gestion de votre activité ? Voulez-vous des périphériques supplémentaires pour parfaire votre dispositif (écrans, imprimante, afficheur…) ? Prenez le temps de lister vos besoins avant de commencer votre recherche.

Miser sur un produit dédié à votre secteur

L’idéal pour choisir la bonne caisse enregistreuse tactile, est de cibler un outil qui a été conçu spécifiquement pour votre secteur d’activité. Pourquoi ? Tout simplement car vous allez ainsi éviter de vous retrouver avec des fonctionnalités dont vous n’avez pas l’utilité. Vous n’aurez par exemple pas besoin d’une fonction dark kitchen si votre entreprise n’est pas un restaurant. 

Le logiciel Fastmag Boutique par exemple, a été conçu pour les magasins retail. Les fonctionnalités proposées répondent ainsi à des besoins concrets de ce secteur. De quoi maximiser à 100% son utilisation.

Vérifier que le logiciel respecte les normes en vigueur

Comme indiqué précédemment, il est obligatoire d’avoir recours à un logiciel de caisse certifié, dès lors que votre activité est soumise à la TVA française. Pour vérifier qu’un logiciel est certifié, il faut vous renseigner s’il détient la certification LNE ou s’il détient un certificat de norme NF525. Il s’agit des deux certifications possibles pour ce type d’outil numérique.

Par ailleurs, pour être en conformité avec la loi, votre solution d’encaissement doit respecter le Règlement Général sur la Protection des données : RGPD. Cette législation traite notamment des problématiques de collecte et d’utilisation des données personnelles des utilisateurs et clients.

Tester l’outil pour mesurer sa simplicité de prise en main

Il n’y a rien de mieux qu’un réel test de l’outil pour vous rendre compte de sa simplicité d’utilisation. Cette notion est importante, car une fois que vous aurez souscrit à une offre ou un pack, il sera important de pouvoir déployer facilement le logiciel de caisse au sein de votre magasin ou de vos boutiques. Il est impératif de vous tourner vers un outil performant et facile à prendre en main. Le fait de tester le back office et le front office de votre solution d’encaissement vous permettra de vous assurer qu’il vous convient réellement.

S’assurer de l’existence d’un support client

Comme tout outil numérique, le logiciel de caisse devra être soumis à des mises à jour, des ajustements et rencontrera parfois quelques bugs. Cela n’est pas très grave, dès lors que l’éditeur propose un support client réactif. Assurez-vous lors de votre recherche que vous pourrez trouver des réponses à vos questions rapidement, pour ne pas rester bloqué. Chez Fastmag, nous proposons par exemple un support disponible 24/7, pour permettre à nos utilisateurs de résoudre rapidement leurs problèmes.

Maintenant que vous savez comment trouver une caisse enregistreuse tactile performante, pourquoi ne pas découvrir les solutions Fastmag ? Vous travaillez dans le secteur retail et souhaitez mettre en place un dispositif d’encaissement complet, facile à utiliser et qui vous fait gagner du temps ? Alors n’attendez pas pour tester notre logiciel de caisse Fastmag Boutique.

Une caisse enregistreuse… mais pas que !

Fastmag Boutique est une caisse enregistreuse tactile… mais aussi un logiciel complet de suivi et de gestion d’activité. Avec notre solution, vous allez pouvoir encaisser rapidement vos clients, mais aussi suivre vos stocks, préparer vos réassorts, suivre votre chiffre d’affaires, analyser vos données de vente, préparer votre comptabilité… Un réel outil d’analyse et d’aide qui va vous soutenir au quotidien et vous permettre de maximiser votre croissance.