Le support évolue chez Fastmag

Un nouveau moyen de contacter le support est désormais présent sur votre logiciel Fastmag. Si vous souhaitez contacter la hotline Fastmag, vous n’êtes plus obligé d’appeler notre support téléphonique.

En effet, depuis le logiciel Fastmag, vous pouvez directement cliquer sur la bouée présente en bas à gauche. Vous serez dirigé vers un formulaire (voir ci-dessous).

Pourquoi préférer ce moyen de contact à la hotline plutôt que l’appel téléphonique ?

• Nous récupérons toutes les informations vous concernant ce qui nous permet d’identifier plus rapidement vos demandes.

• Votre demande est envoyée à notre service d’assistance et la personne la plus apte à y répondre prend en charge votre demande.

• Vous êtes recontacté en très peu de temps

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