H- Fidelização - Gestão da PME

A Carteira Eletrônica SME funciona como um cartão-presente (Gifcard), com a diferença de que diminui o saldo do cartão-presente em vez de criar uma nota de crédito para o cliente no caso de uso parcial.

Dois casos de uso:

• Um valor é depositado na PME e as compras serão debitadas como e quando.
• Emissão de um cartão-presente em uma carteira eletrônica (SME) no caso de o voucher ser maior do que o total da venda e não desejarmos reembolsar o cliente.

1. Configurar uma carteira eletrónica
2. Criar um botão de venda para uma PME
3. Criação e utilização de uma PME

Exemplo: o meu cliente fez uma compra de 7,50€ e dá-me um vale de desconto de 10€. Não quero reembolsá-lo, mas criar uma nota de crédito na forma de um cartão-presente. da diferença é de 2,50 €.

Apito meus itens, insiro o valor do voucher (BACHEXT) e informo o cliente (já que vou emitir um crédito)

Para criar a nota de crédito, anoto o valor do crédito mencionado em "alterar para devolver" e clico em criação de PME.

Clico em "gerar número de PME"

• Eu escolho BACHEXT no tipo de PME
• Eu indico o valor
• Clico em "carregar PME"

O valor de 2,50 € é exibido na linha de vendas como um produto (sem gestão de estoque) na forma de um Gitcard, que permite ter um valor de vendas de 10 € para liquidar o recibo.

O ticket do cliente é impresso da seguinte forma:

Você percebe que o Gifcard gerou um número e código de barras que você pode apitar quando o cliente retornar à loja com seu boleto.

Para usar o Gifcard com o recibo:

Apite o código de barras do slapcard:

O gifcard é deduzido e a PME é paga na conta do cliente. Um cartão-presente para uso único.

Se o cliente não tiver mais seu bilhete:

Pesquise o arquivo do cliente clicando em "cliente"

Clique em "ter disponível"

Clique em "usar esta PME"

Clique em "usar"

O cartão presente vem como uma dedução -2.50€

O cliente pode pagar por suas compras.