Fidélité - Générer cartes cadeaux anniversaires

Vous pouvez planifier l’envoi d’un message SMS le jour d’anniversaire d’un client en lui proposant une carte cadeau, des réductions ou autre.

1. Paramétrages

 
Chemin : Menu Gestion - Fichier clients et programme de fidélisation

“Générer_CartesCadeaux_Anniversaire”

• Vous avez la possibilité d’activer la génération d’un SMS (150 caractères maximum) ou d’un email le jour de l’anniversaire de vos clients à condition que la date de naissance de vos clients soient renseignées dans la fiche client.
• Une fois la procédure planifiée, cet envoi se fait automatiquement.
• Vous pouvez également choisir de ne pas faire d’envoi. Dans ce cas, seules les cartes cadeaux seront générées dans Fastmag.
• Vous pouvez définir un montant de carte cadeau ou un taux de remise, et / ou offrir un produit en cadeau en renseignant la référence du produit, le nombre de jours de validité et enfin l’heure à laquelle le client recevra le SMS ou l’email.

Pour les mails, cette procédure nécessite de créer une page CMS dont le nom est ANNIV.

Chemin : Menu Gestion - Outils & Paramétrages - Paramétrages du système - Paramétrage général - CMS Fastmag

Exemple de paramétrage pour l’envoi d’email :

Pour les SMS, cette procédure nécessite de créer un contenu de sms à envoyer (max 150 caractères). Vous devrez acheter des SMS via Fastmag pour utiliser cette option.

Exemple de paramétrage sans envoi : seules les cartes cadeaux seront générées dans Fastmag.

Exemple de paramétrage pour offrir un cadeau (ici le cadeau est celui dont la référence est pochette) et une remise de 15% sous forme de Giftcard.

2. Utilisation en caisse.

• Lors de l’encaissement, saisir le nom du client, les articles à encaisser puis cliquer sur “AVOIR DISPONIBLE”

On retrouve la liste des avoirs, acomptes et cartes cadeaux disponibles pour le client. Les 2 cartes cadeaux anniversaires sont encadrées en rouges.

• Sélectionner la première (Type ANNIV) et cliquer sur “utiliser cette carte cadeau”.

• Le montant de la carte cadeau ANNIV (-15%) va s’ajuster en fonction du montant d’achat du client.

• Répéter l’opération en cliquant à nouveau sur “avoir disponible” pour utiliser le cadeau (pochette).

2 lignes de ventes s’affichent :

• Le produit offert d’une valeur de 20€
• La carte cadeau de la valeur du produit offert à -20€

• Indiquer le mode de règlement et enregistrer la vente normalement.

3. Extraction du fichier client.

Pour éditer le fichier client en Excel et récupérer les numéros de téléphone associés :