E - Rückgabe eines Produkts ohne Quittung

Vorgehensweise für den Fall, dass ein Kunde zum Umtausch eines oder mehrerer Artikel zurückkehrt, aber keine Fastmag-Quittung (und keine Spur in der Verkaufshistorie) hat. Nützlich, wenn Sie Ihre alte Kassensoftware für Fastmag belassen, die nicht über die Historie Ihrer bisherigen Verkäufe verfügt.

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kundenfeedback".

Füllen Sie den Artikel aus, den der Kunde meldet. Wiederholen Sie den Vorgang, wenn der Kunde mehrere Artikel zurückgeben muss (das rote Symbol blinkt jedes Mal). Das Prozedere für die Erstellung einer Gutschrift, den Umtausch oder die Rückerstattung bleibt das gleiche wie bei einer Retoure mit Fastmag-Quittung.