H- Loyalität - Management des KMU

Das SME Electronic Wallet funktioniert wie eine Geschenkkarte (Gifcard), mit dem Unterschied, dass es das Guthaben der Geschenkkarte verringert, anstatt bei teilweiser Nutzung eine Gutschrift an den Kunden zu erstellen.

Zwei Anwendungsfälle:

• Ein Betrag wird im KMU hinterlegt und die Einkäufe werden nach und nach abgebucht.
• Ausstellung einer Geschenkkarte in einer elektronischen Geldbörse (SME) für den Fall, dass der Gutschein höher ist als der Gesamtbetrag des Verkaufs und wir dem Kunden keine Rückerstattung gewähren möchten.

1. Einrichten eines E-Wallets
2. Einen Verkaufsbutton für ein KMU erstellen
3. Gründung und Nutzung eines KMU

Beispiel: Mein Kunde hat einen Einkauf im Wert von 7,50 € getätigt und gibt mir einen Gutschein im Wert von 10 €. Ich möchte ihm nicht erstatten, sondern eine Gutschrift in Form einer Geschenkkarte erstellen. der Differenz beträgt 2,50 €.

Ich piepe meine Artikel, gebe den Betrag des Gutscheins ein (BACHEXT) und informiere den Kunden (da ich eine Gutschrift ausstelle)

Um die Gutschrift zu erstellen, notiere ich mir die Höhe des Guthabens, die unter "Umtausch in Rückgabe" angegeben ist, und klicke auf SME-Erstellung.

Ich klicke auf "KMU-Nummer generieren"

• Ich entscheide mich für BACHEXT in der Art des KMU
• Ich gebe den Betrag an
• Ich klicke auf "SME wird geladen"

Der Betrag von 2,50 € wird in der Verkaufszeile als Produkt (ohne Lagerverwaltung) in Form einer Gitcard angezeigt, die es ermöglicht, einen Verkaufsbetrag von 10 € zur Begleichung des Eingangs zu haben.

Das Ticket des Kunden wird in folgender Form ausgedruckt:

Sie stellen fest, dass die Gifcard eine Nummer und einen Barcode generiert hat, die Sie piepen können, wenn der Kunde mit seinem Ticket in die Filiale zurückkehrt.

So verwenden Sie die Gifcard mit der Quittung:

Piepen Sie den Barcode der Slapcard:

Die Gifcard wird abgezogen und das KMU wird auf das Konto des Kunden eingezahlt. Eine Geschenkkarte für den einmaligen Gebrauch.

Wenn der Kunde sein Ticket nicht mehr hat:

Suchen Sie nach der Kundenakte, indem Sie auf "Kunde" klicken

Klicken Sie auf "zur Verfügung haben"

Klicken Sie auf "Dieses KMU verwenden"

Klicken Sie auf "Verwenden"

Die Geschenkkarte kommt als Abzug -2,50€

Der Kunde kann seine Einkäufe bezahlen.