Caisse enregistreuse tactile, comment choisir ?
Bien plus qu’un outil permettant d’enregistrer une vente, de saisir un règlement et de calculer le montant total du ticket de caisse, les caisses enregistreuses sont aujourd’hui, pour la plupart, connectées à un logiciel permettant de gérer toute la partie commerciale. Se doter d’une caisse enregistreuse s’avère ainsi nécessaire pour gérer un point de vente. Toutefois, il existe de nombreux modèles et il est parfois compliqué de s’y retrouver dans la multitude d’offres disponibles. Un des premiers critères à prendre en compte est le format et, en la matière, de nombreux commerçants ont tendance à délaisser les caisses enregistreuses à touches au profit des caisses tactiles.
Quelles sont les avantages à choisir une caisse enregistreuse tactile ?
L’ergonomie
La caisse enregistreuse tactile est souvent vantée par les fabricants et par les utilisateurs pour son ergonomie. En effet, elle s’adapte assez facilement dans n’importe quel commerce, quels que soient son secteur d’activité et sa taille. De plus, il va sans dire que certains magasins, comme ceux spécialisés dans la décoration ou le high-tech, se doivent, pour leur image, d’avoir le matériel dernière génération avec la caisse enregistreuse tactile, considérée comme un format plus moderne que la caisse à touches, quelque peu désuète. La version avec écran tactile est en quelque sorte le format 2.0 de la caisse enregistreuse.
La prise en main
Au-delà de ces considérations esthétiques, la caisse enregistreuse tactile est également facile à prendre en main pour les vendeurs, et bien plus intuitive. C’est d’autant plus nécessaire dans des secteurs où le turn-over des vendeurs est important et où une main d’œuvre flexible est souvent engagée sur de courtes périodes, par exemple pour les soldes, afin d’avoir du renfort en cas de forte affluence. Le passage en caisse s’en trouve alors simplifié et plus rapide. Le vendeur peut par exemple, s’il doit peser des fruits et des légumes en caisse, retrouver plus facilement le produit grâce à une photo. Il n’a pas besoin d’apprendre les touches claviers puisqu’elles peuvent être paramétrées facilement et classées de façon rationnelle.
L’hygiène
Enfin, dernier avantage non négligeable, notamment dans les commerces alimentaires : l’hygiène. Les caisses enregistreuses tactiles peuvent être nettoyées rapidement et facilement alors que les caisses à touches ont plus tendance à laisser la poussière et la saleté s’incruster entre les touches. L’exemple de la boulangerie est souvent pris pour vanter les mérites de la caisse tactile : grâce à l’absence de touches et de système de ventilation, l’appareil est protégé contre les saletés provenant de la farine ou des miettes.
Caisse enregistreuse tactile fixe ou tablette mobile
Si c’est le format tactile qui est choisi par les commerçants, se pose ensuite la question de l’appareil : caisse enregistreuse fixe ou tablette mobile ?
Fonctionnement de la tablette
En étant connecté à un logiciel de caisse, une tablette mobile, comme un Ipad, peut faire office de caisse enregistreuse tactile sans perdre en qualité de services.
Grâce à son fonctionnement en mode SaaS (software as a service), il suffit d’ouvrir une page Internet pour avoir accès au logiciel de caisse et ainsi bénéficier de tous les services en ligne.
Aucune installation ni paramétrage initial ne sont nécessaires. Il suffit ensuite de connecter la tablette à d’autres outils – une imprimante thermique, un terminal de paiement électronique, un tiroir-caisse et un scanner de code-barres – pour créer un véritable terminal point de vente. Pas besoin de réaliser des branchements dans tous les sens et d’avoir des câbles reliant les appareils : la majorité se connecte en Bluetooth ou en Wifi.
Avantages et inconvénients
Utiliser une tablette comme logiciel de caisse est pertinent pour les commerçants qui ont besoin d’être mobiles, comme les restaurateurs. Les serveurs peuvent alors enregistrer les commandes directement à la table des clients et les transmettre instantanément en cuisine, en s’affranchissant de l’utilisation d’un carnet de commande. Ils peuvent ensuite effectuer les encaissements sans que les clients n’aient besoin de se déplacer à la caisse centrale du restaurant, ce qui permet un service efficace et donc plus rapide.
D’autres commerçants ont également intérêt à utiliser une tablette tactile, notamment ceux qui sont amenés à se déplacer : les commerçants ambulants, les maraîchers vendant sur les marchés, les coiffeurs à domicile, les camions de pizzas et les food-trucks…
Enfin, posséder une tablette mobile faisant office de caisse enregistreuse tactile se révèle pertinent dans le prêt-à-porter. Les vendeurs peuvent se déplacer avec dans le magasin et conseiller les clients. Son utilisation s’inscrit dans une stratégie de store-to-web où les clients sont incités à utiliser le site web pour passer des commandes.
Comment choisir une caisse enregistreuse tactile ?
Caisse enregistreuse tactile certifiée
Premier critère à prendre en compte : la caisse enregistreuse doit être certifiée, c’est-à-dire qu’elle doit répondre aux critères définis par l’administration fiscale dans le cadre de la lutte contre la fraude en matière de TVA. Il s’agit d’une obligation en vigueur depuis le 1er janvier 2018.
Adaptée à l’activité
On ne gère pas un commerce alimentaire de la même façon qu’un magasin d’ameublement, qu’une bijouterie fantaisie ou qu’une boutique de maroquinerie. Il est nécessaire de choisir une caisse enregistreuse tactile qui prenne en compte les différentes spécificités de chaque commerçant. Un conseiller vous accompagnera afin de préciser vos besoins et de définir rapidement d’un devis comprenant le matériel dont vous aurez besoin pour votre activité (tablette ou terminal point de vente, imprimante pour tickets de caisse…).
Fonctionnalités offertes
Les caisses permettent aujourd’hui d’accompagner le commerçant dans la gestion de son commerce en termes d’encaissement ainsi que les fonctionnalités offertes qui n’ont de cesse de s’enrichir :
- Gestion du stock : connaissance du stock disponible à tout moment, commande d’approvisionnement, stock unifié pour les chaînes de magasins…
- Fidélisation des clients : création d’un fichier client, enregistrement des achats, mise en place d’un programme de fidélité…
- Pilotage de l’activité : statistiques de vente, chiffre d’affaires, marge par produit…
Caisse enregistreuse tactile Fastmag Boutique : Pour quels produits notre service connecté est adapté ?
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Qu'est ce qu'une caisse enregistreuse tactile ?
Une caisse enregistreuse tactile est un appareil de plus en plus utilisé pour l’encaissement des ventes réalisés en magasin. Elle se compose d’un écran tactile, d’imprimantes et d’un tiroir caisse.
Comment fonctionne une caisse enregistreuse tactile ?
Une caisse enregistreuse est tactile lorsqu’elle est réactive au toucher. Elle a les mêmes fonctionnalités que les caisses enregistreuses à touches. Elle permet la gestion des achats des clients, des stocks, des commandes, des fichiers client et de l’ouverture/fermeture du tiroir-caisse.
Elle peut s’utiliser à partir d’un terminal point de vente (avec écran tactile de n’importe quel marque (Aurès, Casio, Sango …)) ou d’une tablette (Ipad, tablette windows…) en étant connectée au logiciel de caisse. Elle peut également être connectée à d’autres périphériques comme l’imprimante de tickets de caisse, un tiroir caisse, etc).
Pourquoi acheter son matériel chez Fastmag ?
En achetant votre matériel de caisse chez Fastmag, vous disposez d’un seul et unique interlocuteur pour le fonctionnement de votre caisse enregistreuse tactile et pour votre logiciel de caisse. Nous proposons actuellement trois terminaux points de vente de la marque AURES.
La caisse enregistreuse est-elle garantie ?
Tout le matériel fourni par Fastmag est sous garantie constructeur.
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