Retour d’un produit avec le ticket de caisse

Cliquer sur le bouton “Retour avec ticket”. Cette action informe le logiciel que les produits vont réintégrer les produits en stock. Bipper le code-barres présent sur le ticket ou indiquer manuellement le numéro de la vente.

Lors d’un retour, il est donc fortement conseillé de rattacher le retour à une fiche client pour pouvoir tracer le retour dans le cas de l’émission d’un avoir qui sera conservé dans l’onglet “Encours” de la fiche du client.

Sélectionner le ou les produits à retourner (une quantité doit être indiquée, même si l'achat n’a concerné qu’un article).

Le produit réintègre le stock (si la vente a été associée à un client, celui-ci remonte automatiquement sur l’écran de vente et dans l’historique du client).

Procéder à un échange, un remboursement ou à une création d’avoir.