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Mode opératoire : Traitement des doublons clients

 

Ce mode opératoire a pour objectif de décrire la marche à suivre pour identifier et fusionner le cas échéant les fiches clients qui ont été créées plusieurs fois dans la base de données.

L’option de fusion permet de regrouper sous une fiche unique choisie par l’utilisateur toutes les informations et les événements de l’ensemble des autres fiches de ce dit client.

Cette opération est irréversible. Aussi, nous vous recommandons de la conduire avec rigueur.

 

  1. Lancer l’application Fastmag boutique,

  2. Cliquer sur le bouton “Gestion”,

  3. Au sein du menu “ Outils et paramétrages ”, cliquer sur le menu “Traitements périodiques”,

  4. Au niveau du menu “Traitements spéciaux”, sélectionner le menu “Utilitaire de fusion des fiches clients en doublons”,

  5. Indiquer si vous souhaitez tenir compte des clients qui ont des mouvements,

  6. Préciser si vous souhaitez cumuler les informations de fidélité (chiffre d’affaire et nombre de passage),

  7. Cocher les zones qui permettront au système d’extraire les clients et cliquer sur le bouton afficher,

 

DOUBLONS-CLIENTS-1

 

  8. Les système affiche le cas échéant la liste des fiches clients qui répondent aux critères demandés,

 

DOUBLONS-CLIENTS-2

 

  9. Au sein de la liste affichée, cliquer sur le bouton “afficher les doublons” afin obtenir, pour chaque fiche, tous enregistrements qui existent,

 

DOUBLONS-CLIENTS-3

 

 10. Cliquer enfin, sur le code de la fiche client sur laquelle seront regroupées toutes les informations des autres fiches, confirmer le lancement de l’opération.

 











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